Tinha que ser uma sexta.

Aaahh preguiça. Depois de alguns dias sem postar algo neste blog, por motivos de que meu PC ta igual funcionário público, trabalhando quando quer e por eu estar sem vontade de postar algo também, já que nada de sarcástico tem me acontecido e quando acontece eu não lembro depois para postar, e porque essa encrenca ta mais parada que água de poço e já perdeu a graça, venho por meio desta postar algo que veio me acontecer hoje logo quando cheguei no meu trabalho. Talvez por ser sexta, talvez porque estou para sair de férias (mais do que merecidas) e acontecem coisas motivados por ordens superiores, vulgarmente conhecidas como Lei de Murphy, hoje meu dia já COMEÇOU com chave de ouro.

Sentei à minha mesa depois de cumprimentar meus colegas e uma hora depois liga a subgerente de uma loja dizendo estar com um problema em um modem da marca Siemens. Não fui eu que atendi a ligação, foi o camarada que trampa comigo. Eis então que ele me pergunta: “Garantia da loja é de 30 dias, certo?” e eu afirmo, pois é a realidade. Após isso problema do cliente com o fabricante. Belê!!

Ainda na ligação, ela comenta que o cliente ligou no 0800 e o magnífico atendente disse que não tem assistência técnica autorizada da Siemens em Curitiba. Peraí, cê ta me tirando né?
E o pior, a subgerente acreditou. Meu colega me perguntou e eu falei que tinha, pois já tinha conhecimento que existia uma assistência autorizada Siemens em Curitiba. E porra, é a Siemens, não é uma empresa (como diz na gíria) pica-fumo com mão de obra composta por crianças acorrentadas num contêiner alimentadas com um maço de cigarro vagabundo de filtro vermelho e um copo de água por dia.

Aaaaaaaaaaaaí, a subgerente DIZ que ligou no 0800 e falaram a mesma coisa “Não tem assistência técnica autorizada em Curitiba”. Ok, o atendente mocorongo disse a verdade, afinal ele trabalha na empresa. E você como segunda em responsabilidade dentro da loja, em vez de utilizar de uma ferramenta de pesquisa que ninguém conhece chamada Google para passar para o cliente o endereço e telefone desta assistência em Curitiba, não, prefere acreditar no atendente que não sabe nem quando é dia. Mais uma vez, belê. Não contente com o nosso argumento de que o “esperto” do 0800 falou merda, a sub fica “nervosinha” e diz que vai ligar para o gerente de suporte da nossa rede de lojas, também conhecido como Nosso Chefe (meu e do camarada que atendeu a sub). Ta bom, vai lá!

Eu, como sou uma pessoa dedicaaaaaada bagarai no meu serviço usei a tal ferramenta de pesquisa desconhecida chamada Google e digitei “Assistência técnica Siemens em Ctba”, levei 1 minuto e 27 segundos para achar o link com o endereço da assistência aqui de Ctba. De fato, essa ferramenta de pesquisa além de desconhecida é complexa demais para ser usada.

Não contente com isso, e parecendo ser o Dia Mundial de Resolver Problemas com Produtos Siemens, liga o representante perguntando o que ele vai fazer com os produtos com defeito que foram enviados para a assistência. Ah, ah, não disse que existia uma assistência!!!

Olha, se o produto está com defeito de acordo com o contrato firmado entre nós e o fabricante, o normal é você trocar essa porcaria. Mas se você quiser você pode tacar fogo, comer com farinha, por na sopa, enfiar no... deixe quieto. Óbvio que não falei isso, mas que deu vontade, aaaaahhhh deu. Eu disse que tinha começado com chave de ouro meu dia. Claro que o representante queria se livrar da árdua tarefa de barganhar uma troca por produto novo para nós, vender é fácil né, descascar os abacaxis depois é que é o problema.

Por enquanto é só pessoal. Bom final de semana pra quem lê o blog deste que vos fala.